退货政策

自发货之日起30天内，我们可以接受任何可再次销售产品的退货，并且您无需支付任何手续费。 您可能会收到减去运费后的商店抵免额或退款。 只有因在发送您的订单时出错（即我们发送的样式或尺寸与您实际订购的不同），我们才会退回运费部分。 在这种特定情况下，请在退货之前先联系我们的客服以进行验收。 如果您没有提前联系客服，我们将不提供免费退货。

我们仅在以下情况下接受套装，服装，装备和器材*的退货：

• 物品必须在原包装中、产品挂牌不可剪去
• 物品必须清洁且无磨损
• 物品必须未经洗涤

我们不接受顾客定制产品（例如有特定刺绣的道服或腰带）的换货或退货。

退回的任何不符合上述条件的物品均不符合退货资格（即脏，有香烟或清洁剂的气味，被动物毛发皮屑或除臭剂污点覆盖，有明显的磨损痕迹等）。

*内衣，泳衣，护齿，护裆和压缩短裤即使是新的也无法退回。

将物品和所有说明，标签和附件包装在其原始包装中。 请在包装中附上RMA退货表格。 通过有保险的快递服务运输物品。 您将负责所有的退货运费。

所有退货/换货将由venum.com将拥有最终决定权。

在退还任何产品之前，您必须下载并填写我们的RMA退货表格：
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重要提示：
关税以及所有相关税款和费用完全由顾客承担。 这些费用必须由顾客在货物到达/接收时向运输公司（联邦快递）或当地海关支付。VENUM在任何情况下都不会：

• 对在联邦快递交付时被收货人拒收的订单退款
• 退还退货产品的关税，所有相关税费和费用